よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

通常5営業日以内に発送いたします。
オーダー品は約3週間前後のお届けとなりますが、お急ぎの場合はご相談ください。

ギフトラッピングはできますか

はい、承ります。
貼り箱にお入れしてリボンなどで装飾します。(お渡し用紙袋付き)
詳細はギフト用ページをご確認いただき、必ずカートに入れていただきますようお願いいたします。
ラッピングの外装は都度変わる場合がございます。

オーダーはできますか

はい、承ります。
商品一覧やInstagramでお好みのお品がございましたら、それに近いお花でデザインすることが可能です。
いつでもお問合せください。
但し全く同じデザインと花材での再現はできません。
また、他アーティスト様の類似品や、具体的かつ細かなお花の配置のご指定はできません。

どんなお花でも入れていただけますか

申し訳ございません。
季節や天候により花材の入荷状況が異なりますため
お花のご希望を承るのが難しいことが多いです。
しかしながら、代表的なお花(春のミモザ、母の日のカーネーション、夏のひまわり etc...)はご希望に添えることも可能な場合がございますので、お問合せください。

ボタニカルキャンドルは全部燃えてしまいますか

いえ、燃えません。
火を灯しますとキャンドルの真ん中だけ凹んでいくように設計しております。
灯し終わったあとはインテリアの一部としてお楽しみいただけます。
詳しくは同梱のお取扱説明書をお読みください。

キャンドルの扱いが初めてで不安です

ご安心ください。
キャンドル初心者の方にも安全にご使用いただけるよう、全ての商品にお取扱説明書を同梱しております。
火の灯し方、消し方、ボタニカルキャンドルの育て方、保管方法など一通り記載したものです。
ご不明な点はいつでもご相談ください。